В торговом зале слишком тихо, и каждый шаг покупателя слышен как на экзамене. Или наоборот, из колонки над кассой льётся случайное радио с рекламой, которая перебивает ваше собственное предложение. Оба варианта не лучшая основа для хорошего впечатления.
Музыка для магазина работает как невидимый продавец: она задаёт настроение, снимает неловкость тишины и помогает покупателю задержаться. Разберём, как подобрать звук под формат магазина, как выбрать громкость и что нужно знать о праве играть музыку в торговом зале.
Зачем магазину фоновая музыка
Покупатель входит в магазин и за первые секунды считывает атмосферу. Свет, запах, расстановка товара и звук складываются в общее ощущение: «здесь приятно» или «лучше зайти в другой». Музыка в этом наборе самая управляемая деталь: её можно изменить за минуту. Это не научный вывод, а практическая логика розницы. Если звук подходит вашему покупателю, он чувствует себя спокойнее, не торопится уходить и проще вступает в разговор с продавцом. Проверяйте на месте: понаблюдайте, как ведут себя покупатели при разных плейлистах, ведь музыка: • заполняет паузы, которые иначе кажутся неловкими; • маскирует лишние шумы: разговоры, работу кассу, и тд; • задаёт характер магазина так же, как вывеска и витрина; • помогает продавцам держать ровный рабочий тон в течение смены.
Какая музыка подходит для магазина: подбор по формату
Универсальной музыки для всех магазинов не существует. Ориентируйтесь на покупателя: кто он, сколько времени проводит в зале и что должен почувствовать. В Новамуз несколько жанровых волн, и несколько из них хорошо подходят рознице.
Одежда и обувь Для молодёжных магазинов подойдет Deep House: ритм добавляет энергии и создаёт ощущение движения. Если вы хотите выделиться и работаете с ретро-эстетикой или уличным стилем, попробуйте Synthwave с неоновой атмосферой синтезаторов 80-х. Для премиальных бутиков лучше подойдут Deep House или Lounge. Первая волна звучит дорого и современно, вторая даёт мягкий уют и не мешает разговору с консультантом.
Продукты, товары для дома и семейные магазины Здесь покупатели приходят надолго и с тележкой, поэтому музыка должна быть спокойной. Organic с живыми инструментами и звуками природы создаёт тёплую, гармоничную атмосферу. Ambient подойдёт там, где важно ощущение комфорта и тишины без полного отсутствия звука.
Специализированные и нишевые магазины Для магазинов косметики, парфюмерии и подарков хорошо работает Lounge. Для винотек и магазинов с вечерним форматом можно рассмотреть Temptation: чувственную и загадочную музыку с глубокими томными ритмами. Её лучше включать вечером, когда зал спокоен и важна эстетика.
Громкость: как не переборщить
Хорошая фоновая музыка слышна, но не мешает. Главный тест простой: продавец и покупатель должны разговаривать, не повышая голоса. Если консультанту приходится кричать, музыка слишком громкая. Проверьте звук в нескольких точках: у входа, в центре зала, у примерочных и на кассе. Зоны у колонок обычно звучат громче, чем остальной зал, и часто именно они раздражают покупателей. Если у вас длинный зал, лучше несколько тихих колонок, чем одна громкая.
Музыка по времени суток и дням недели
Покупатели в будни утром и в субботу вечером ведут себя по-разному. Попробуйте менять волны в течение дня, а не оставлять один плейлист на смену. • утро: спокойные Lounge, Organic или Ambient, когда в зале мало людей; • день и час пик: Deep House для ровной энергии; • выходные и вечер: Lounge для неторопливой и расслабленной атмосферы; • вечер перед закрытием: возвращайтесь к более мягкому звуку, чтобы последние покупатели не торопились, а команда спокойно закончила смену.
Что нужно знать о праве играть музыку в магазине
Магазин - коммерческое пространство, и музыка в нём звучит публично. Подключённое радио, личный аккаунт в стриминге или флешка с любимой подборкой продавца не могут быть использованы в коммерческих целях и несут магазину риск штрафов до 10 миллионов рублей за каждый трек (в среднем РАО требует 150 000 рублей за каждый трек)
Новамуз является правообладателем авторских и смежных прав на все произведения из базы данных сервиса. Вы работаете по договору-оферте напрямую с правообладателем. В договоре указано, что вознаграждение выплачивается правообладателю напрямую согласно пункту 2 статьи 1243 ГК РФ, и РАО / ВОИС не могут собирать вознаграждения по данному договору.
Помните об ограничении: лицензия действует только на точки, указанные в договоре, и только на музыку из каталога Новамуз, воспроизведённую через плеер в личном кабинете или в приложении. Радио, Алиса, YouTube, RuTube, ТВ-каналы, Яндекс Музыка, флешка и любые другие источники под этот договор не подпадают и от претензий РАО не защищают.
Магазин в торговом центре и сеть магазинов
Если ваш магазин находится в торговом центре, уточните в договоре аренды и у управляющей компании, как устроено озвучивание: бывает, что общую музыку в галерее включает ТЦ, а торговый зал озвучивает арендатор. От этого зависит, какая музыка нужна именно вам.
Если у вас сеть, каждый магазин считается отдельной точкой: адрес вносится в договор, а подписка оформляется на каждый адрес. Тарифы бывают на 1, 3, 6 и 12 месяцев, актуальные цены смотрите в разделе «Пописка» в личном кабинете https://app.novamuz.ru/subscription
Как запустить музыку в магазине: чек-лист
Чтобы музыка в зале заиграла в понятном и законном формате, достаточно пройти несколько шагов. Тестовый период 7 дней бесплатно позволяет всё проверить до оплаты: подобрать волны, настроить громкость и понять, как команда работает с плеером. • Зарегистрируйтесь по ссылке https://app.novamuz.ru/register и откройте страницу «Плеер». • Послушайте волны и выберите две-три подходящие для формата вашего магазина. • Подключите плеер к колонкам в зале и проверьте громкость в разных зонах. • На странице «Договор» укажите тип и вид бизнеса, реквизиты и адрес магазина, сохраните и скачайте договор. • Распечатайте договор с приложением и храните на кассе или у администратора. • Объясните сотрудникам: включаем только плеер, личные плейлисты и радио в зале не используем.
Частые вопросы
Какую музыку лучше включать в магазине одежды? Для молодёжных магазинов подойдут Deep House и Synthwave, для премиальных бутиков - Deep House и Lounge. Выбирайте волну по тому, кто ваш покупатель и как долго он остаётся в зале.
Можно ли включать радио в магазине? Радио не подпадает под договор Новамуз, и от претензий РАО оно не защищает. Для использования в магазине нужен документ, подтверждающий право на музыку: договор с правообладателем.
Нужна ли подписка на каждый магазин в сети? Да. Действует правило «одна точка — одна подписка»: адрес каждого магазина вносится в договор и оплачивается отдельно. Тарифы бывают на 1, 3, 6 и 12 месяцев. Можно создать отдельный аккаунт для каждого магазина или использовать один аккаунт для всех магазинов.
Как понять, что музыка в магазине слишком громкая? Если продавец или покупатель вынуждены повышать голос, чтобы поговорить, громкость стоит убавить. Проверьте звук у входа, у кассы и у примерочных: зона рядом с колонкой часто звучит громче остального зала.
Подберите музыку для своего магазина
Зарегистрируйтесь в Новамуз и 7 дней бесплатно послушайте разные жанровые волны на странице «Плеер». Выберите подходящие, заполните страницу «Договор» и скачайте документы для вашего магазина. Зарегистрироваться и получить 7 дней бесплатно: Зарегистрироваться